Sé amable – siempre te encuentras a las personas al menos dos veces

Cuando obtuve mi primer empleo en una aerolínea, me pusieron en entrenamiento, recuerdo que volaba con un viejo capitán de entrenamiento y muy experimentado. Por mi vida que no recuerdo para donde fuimos o cuales temas del entrenamiento discutimos en ese vuelo pero lo que realmente recuerdo de ese día fue que después que terminamos el vuelo e hicimos el interrogatorio, el capitán me dijo: «Poul, el mejor consejo que te puedo dar es que seas amable y respetuoso con todas las personas que te encuentres en todo el camino, desde el guarda maletas hasta el Director de la aerolínea porque todo el mundo recuerda a los idiotas y en esta industria siempre en toparás con las personas al menos dos veces».

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