Sei freundlich – Man trifft sich immer zwei Mal im Leben

Als ich meinen ersten Job bei der Airline bekam und an einem Line-Training teilnahm, erinnere ich mich, dass ich mit einem alten und sehr erfahrenen Trainingskapitän geflogen bin. Für mein Leben kann ich mich nicht erinnern, wo ich hingeflogen bin und welche Trainingsthemen auf dem Flug besprochen wurden. Was für mich an diesem Tag wirklich hervorstach, war, nachdem der Flug beendet war und das De-Briefing durchgeführt wurde, sagte der Captain zu mir: „Poul, der beste Rat, den ich jedem, der in der Luftfahrt neu ist, geben kann, ist, gegenüber jedem, dem Sie begegnen, immer höflich und respektvoll zu sein, vom ganzen Gepäckabfertiger bis zum CEO der Airline, denn jeder erinnert sich an ein ** loch, und in dieser Branche triffst du jeden immer mindestens zwei Mal “.

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